關於"酥弧貓好巢"產品
Q1. 酥弧貓好巢耐用嗎？
我們是高磅數瓦楞紙製成，減少80%貓抓產生的屑屑，獨家「哪裡壞就換哪裡」每個部件都能獨立更換！
Q2. KATRIS酥弧貓好巢會很難組裝嗎？
一般組裝需要 30 分鐘左右，如果真的不擅長動手的朋友，也能直接買組裝好的呦！
Q3. KATRIS酥弧貓好巢的材質是不是無毒？
我們採用SGS認證環保牛皮紙認證紙材製成！所有材料無毒無甲醛，貼近自然氣息！
Q4. KATRIS酥弧貓好巢產地在哪裡？
所有東西都是台灣設計、製造、生產呦！
Q5. KATRIS酥弧貓好巢的貓體工學有用嗎？
經過 2 年的美國市場認證，已經有數百位貓貓與貓奴們肯定。
Q6. KATRIS酥弧貓好巢有多大？
直徑 48cm 的大容量，可承受 10 公斤胖胖的橘貓！
Q7. KATRIS酥弧貓好巢如何組裝？
詳情請看組裝說明書
關於退換貨
Q1. 如何退貨？
若為商品本身瑕疵或錯誤寄送，請於收到貨後七天內(簽收後隔日後開始計算)，保留商品的完整包裝，並將有瑕疵或損毀處拍照，透過客服（Facebook粉絲團或客服信箱）並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資訊，聯絡客服人員協助處理退換貨相關事宜。但以下情況恕不退貨：
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
Q2. 退貨規則說明？
除了商品瑕疵或錯誤寄送問題，因本產品適用「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，為「已拆封之個人衛生用品」，為了避免寵物相關接觸性傳染疾病，請您購買前仔細考慮，避免日後買賣糾紛，若您的商品已經開箱，恕無法退換貨。無論您的寵物喜不喜歡，是否使用過，為了保障其他消費者衛生問題，一率不退換貨。當然，KATRIS也會秉持最高的標準，所有退貨的商品皆不會再次販售。
